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教员信息服务费收费办法及退费规定
2010-10-10 15:51:54.0来源:深圳博奥家教网
试度
 

 

    为了规范家教市场行为、维持家教网站正常运作、更好地服务学生和教员,经深圳市家教网联盟再三讨论研究决定,特制定以下规则:

 

    一:教员信息服务费收费方式及标准:

 

    1、中介模式:

   (1)中介模式:是指家教网向教员提供真实有效的家教信息,并一次性地收取信息费。在接单前,教员必须向家教网先支付信息费,才能取得家长的联系方式。

未交信息费的一律不安排家教!

温馨提示:教员在确定接某份家教时,一定要考虑清楚:有没有能力、有没有把握接此家教,是否有时间接此家教,量力而行,不要抱着试试看的态度!

   (2)信息费标准:按学生一周的实际课时费的1或1.5倍计算。

     注:特殊情况的家教网与教员协商。

 

    2、员工模式:

“员工模式”是指教员与家教网签订协议后,以家教公司的兼职员工身份上门授课,课时费由家教网直接向教师支付的模式,学生学费由家长支付给家教公司。付给老师的具体课酬是在安排学生时,公司和教员商定好。

教员去上课时,只负责教学,只可谈论学员状况、辅导方案及上课时间。教员不得与家长谈论任何有关费用的问题(家教网委托谈价的除外),更不得向家长收取任何费用(家长委托购买学习资料除外)。

每次上课后作好家教记录并让学生签名。每月底家长直接与家教公司结账,公司再和教师结账。

 

    以上二种模式根据家教的实际情况,由家教公司决定,或者双方协商选择一种。一旦确定,不得以任何理由更改。家教公司优先给选择“员工模式”、合作时间长、信用好的教员,并保证长期提供生源。

 

    二:退费规定:

 

    一)、哪些情况可以全额退款?

    1、预存费用后尚未告知家长电话及地址的;

    2、取得家长联系方式,但因家长方面原因未能联系成功或家长、学员突然变卦不再请家教的;

    3、因家长方面原因,超过七天未能面试或面试后七天内家长不能作出决定的(试教付了费用的,扣除试教费用后的余额可退);

    4、试教后(家长没付费),家长对教员不满意,但家长愿意家教公司再调换其它教员的;

    5、得到家教网认可的其他可以全额退款的情况。

 

    二)、哪些情况可以部分退款?

    1、第一次面试试讲后,家长支付了费用,但家长或学员对教员不满意的,扣除试讲学费余额可退

    2、对于包月制家教,正式授课一周范围内,由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的,扣除教员50%信息服务费,其余部分退款。

    3、得到家教网认可的其他可以部分退款的情况。

 

    三)、哪些情况不能退款?

1、不能出示交费的原始凭证(收据、银行汇款底单等)的;

2、约好时间面试,教员未去或迟到一个小时以上的家长不满意的;

3、教员取得家长/学员联系电话后2小时内未主动联系家长/学员的;

4、教员擅自变更授课约定,而学员又不愿意接受的(包括:课时费、辅导时间、辅导地点等);

5、正式授课2次以上(含2次)或者包月制家教正式授课一周以上的;

6、家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单,但是教员坚持要执教此单,结果被学员否决或辞退的;

7、教员在取得家长/学员的联系电话后连续三天都未能联系成功,却未及时通知家教网的;

8、教员在执教过程中因为自身原因遭到学员投诉的;

9、教员在教学过程中放弃执教或者调换他人执教的;

10、有明显违背道德或损害家教网信誉行为或其它违法行为的。

 

附:深圳家教联盟成员:深圳博奥家教网,深圳A佳家教网,深圳百分家教网,深圳成才家教网 ,深圳科达家教网
 

特别说明:以上规定的解释权归深圳家教网联盟所有,并根据实际作必要的修改。对不守信用、态度恶劣、多次被家长投诉、辱骂网站工作人员、恶意损害公司声誉或利益、私自串通家长带走学生的教员,公司保留在家教联盟网站公示黑名单的权利。


 

(编辑:小刀)
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